Ambasada Zakonu Maltańskiego w Polsce wydała alert zawierający zasady bezpieczeństwa dla uchodźców, który jest dystrybuowany wzdłuż głównych dróg wyjazdowych w języku ukraińskim, angielskim i polskim. Obecnie 12 milionów ludzi potrzebuje pomocy humanitarnej na Ukrainie w wyniku trwającej wojny rosyjsko-ukraińskiej, z czego 1,9 miliona jest wewnętrznie przesiedlonych, oczekuje się, że 4 miliony ludzi przekroczy granicę do krajów sąsiednich, a 2,8 miliona już to zrobiło.

W związku z tym masowym napływem ludzi, Zakon Maltański zwraca uwagę na ryzyko, że uchodźcy padną ofiarą handlarzy ludźmi.

Malteser International koordynuje wysiłki wszystkich stowarzyszeń Zakonu Maltańskiego i organizacji pomocowych zaangażowanych w terenie, w tym polskich, które zostały zmobilizowane w ciągu kilku godzin od rozpoczęcia działań wojennych 24 lutego. Zakon Maltański w Polsce zapewnia całodobową obsługę przybywających uchodźców na granicy z Ukrainą. Obejmuje to transport wahadłowy, mobilne punkty medyczne w Krościenku oraz dystrybucję żywności w Lubyczy Królewskiej.

Na Ukrainie wolontariusze Zakonu Maltańskiego udzielają pierwszej pomocy medycznej i psychologicznej osobom uciekającym przed wojną, a także oferują zakwaterowanie we Lwowie i Iwano Frankiwsku w zachodniej części kraju. Żywność jest również dystrybuowana w 6 różnych miejscach we Lwowie, gdzie powstaje centrum medyczne. W Krakowcu działa kuchnia polowa, gdzie zespoły udzielają również wsparcia psychologicznego. W pobliżu granicy węgierskiej, w Berehove, Zakon Maltański wspiera uchodźców, którzy próbują przekroczyć granicę i rozprowadza artykuły pomocowe. Do Charkowa wysyłane są odżywki dla dzieci i podstawowe artykuły.

Sieć dyplomatyczna Zakonu Maltańskiego aktywnie wspiera trwające operacje pomocowe, wzywając do pełnej ochrony prawa międzynarodowego poprzez utworzenie korytarzy humanitarnych oraz do bezpiecznego dostarczenia pomocy humanitarnej na Ukrainę do osób potrzebujących.